ENVÍOS
Coste
España (Península y Baleares): gastos de envío gratuitos para pedidos iguales o superiores a 60€. Para pedidos inferiores los gastos de envío son 5,99€ a Península y 12.99€ a Baleares.
Resto del mundo: entre 14,99 - 24,99€.
Tiempos
El tiempo medio de entrega en España y Portugal es de 4-5 DÍAS LABORABLES desde la confirmación del pago. Estos tiempos pueden variar según región y disponibilidad de stock (ver tabla para mayor detalle sobre plazos de entrega).
Los artículos disponibles en stock se envían en 24-48 horas. Este período comprende los posibles casos en los que haya que realizar modificaciones en los productos como grabaciones o serigrafías.
En caso de precisar un envío urgente, por favor indíquelo en el apartado "Notas" en el momento de completar el pago o consúltenos antes de realizar la compra y con gusto priorizaremos su envío sin coste adicional.
| ZONA | TRAMITACIÓN* | ENVÍO** | TOTAL |
| España y Portugal | 1-5 días | 1-4 días | 1-7 días |
| Resto de Europa | 1-5 días | 2-4 días | 3-9 días |
| Estados Unidos & Canada | 1-5 días | 2-5 días | 3-10 días |
| Resto del Mundo | 1-5 días | 4-7 días | 5-12 días |
- * Los tiempos de tramitación varían según disponibilidad de stock. Artículos disponibles en stock se envían en 24-48 hrs.
- ** Los tiempos de envío varían según localidad. El envío a capitales de provincia en España y Portugal se realiza en 24 hrs.
- Todos los días expresados son laborables.
Los envíos son generalmente llevados a cabo con GLS & UPS. Si desea especificar algún detalle sobre la entrega, puede hacerlo en el apartado de notas en el momento de confirmar su compra o posteriormente vía email a contacto@sanchissalcedo.com indicando la referencia del pedido.
SANCHIS SALCEDO no se hace responsable del incumplimiento de los plazos de entrega, cuando sea por causas ajenas a nuestra empresa. A la recepción del pedido, el cliente deberá comprobar y hacer constar en el apartado de observaciones del transportista, cualquier incidencia o desperfecto en la mercancía recibida o su embalaje y comunicar a SANCHIS SALCEDO la incidencia en menos de 24h. De esta forma se podrá hacer efectivo el seguro, para solucionar dichas incidencias. Así mismo, con la firma del albarán, dará su conformidad a la entrega efectuada, renunciando a cualquier reclamación o denuncia referente al producto/s comprado y recibido. Estas condiciones son necesarias para que SANCHIS SALCEDO asuma la responsabilidad sobre la mercancía. SANCHIS SALCEDO se reserva el derecho a recuperar la propiedad de los artículos, en caso de impago.
DEVOLUCIONES-CAMBIOS
Dispone de 30 días naturales a partir de la recepción del pedido para realizar su devolución.
El importe íntegro de la devolución se realizará a través del mismo método de pago utilizado para efectuar la compra.
Para realizar un cambio o devolución es necesario hacerlo con el embalaje y etiquetado original e intacto, empaquetado y protegido convenientemente, solicitándolo previamente por email a contacto@sanchissalcedo.com y realizando el envío a la siguiente dirección:
Platería Sanchis Salcedo
C/Paz, 22 46003 Valencia (España)
No se aceptarán productos que hayan sido dañados o rotos por negligencia del cliente. Los artículos grabados o serigrafiados no admiten cambio.
El coste de los portes correspondientes a los gastos de envío y devolución correrá a cargo del cliente, salvo que el artículo tenga algún defecto de fabricación o grabado/serigrafía. En este caso los gastos correrán a cargo de Sanchis Salcedo.
En todo caso, estas condiciones de cambio-devolución, son exclusivas para la venta online y no tienen vigencia para las compras directas en tienda.